FAQ
Home » FAQ
Apa itu ICONNET?
ICONNET merupakan penyedia layanan internet Broadband yang berbasis fiber optic dari PT PLN ICON Plus yang merupakan sub holding dari PT PLN (Persero).
Paket Layanan apa saja yang tersedia di ICONNET?
ICONNET menyediakan 4 layanan internet dengan pilihan bandwidth mulai dari 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps dan 100 Mbps. ICONNET juga menyediakan layanan Add-On berupa Wifi extender dan OTT (TV).
Apa keunggulan layanan ICONNET?
Value proposition ICONNET adalah andal (reliable), terjangkau (reliable), dan tanpa batas (unlimited).
Bagaimana cara mengetahui coverage Area ICONNET?
Coverage area ICONNET dapat dicek melalui website iconnet.id pada menu cakupan area atau melalui aplikasi PLN Mobile pada menu Internet.
Bagaimana cara saya mendaftar layanan ICONNET?
Terdapat 2 cara untuk mendaftar layanan ICONNET:
- Untuk melakukan pendaftaran, pastikan area Anda sudah tercakup layanan kami, kemudian Anda dapat melakukan pendaftaran melalui website iconnet.id memilih paket layanan yang diinginkan, lalu mengisi form secara lengkap dan benar.
- Pendaftaran juga bisa dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile yang sudah tersedia di Google Playstore dan Apple Appstore, Silahkan login pada Aplikasi PLN Mobile pilih menu cek coverage, jika tercover klik pesan sekarang dan pilih paket layanan. Lanjutkan pengisian data diri Anda dan pilih salah satu metode pembayaran.
Bagaimana cara saya melakukan pembayaran ICONNET?
Pembayaran ICONNET, baik pendaftaran pemasangan baru maupun tagihan bulanan dapat dilakukan melalui nomor VA Mandiri, VA BRI, Indomaret dan juga Alfamart. Untuk pembayaran e-wallet dapat diakses melalui aplikasi PLN Mobile. Kerja sama e-wallet antaralain: LinkAja, Gopay dan OVO.
Berapa lama pemasangan ICONNET dapat dilakukan?
Pemasangan ICONNET akan dilakukan dalam rentan waktu 3-5 hari kerja setelah pembayaran biaya pasang baru dinyatakan lunas pada sistem.
Bagaimana saya bisa mengetahui bahwa area saya sudah tercover layanan ICONNET?
Pengecekan coverage area bisa dilakukan melalui website iconnet.id atau melalui aplikasi PLN Mobile.
Bagaimana jika area saya ternyata belum tercover dan saya ingin berlangganan ICONNET?
Apabila lokasi Anda belum tercakup layanan ICONNET, mohon dapat menginformasikan alamat Anda pada aplikasi PLN Mobile atau website iconnet.id melalui formulir ‘Beri Tahu Kami’ sebagai pertimbangan dalam perluasan jaringan pada masa mendatang.
Apakah perlu penambahan daya listrik PLN untuk menggunakan layanan Internet ICONNET?
Untuk pendaftaran layanan ICONNET, Anda tidak perlu melakukan tambah daya listrik PLN.
